Central de ajuda
Como usar o Monitora
Passo a passo para cadastrar pacientes, aplicar escalas clínicas e instrumentos psicométricos por link, com correção automática, relatório em PDF e gestão de créditos.
1Visão geral
O Monitora é uma plataforma para profissionais de saúde aplicarem escalas clínicas (instrumentos psicométricos) a seus pacientes. O paciente responde online por um link, a plataforma corrige automaticamente e você libera um relatório técnico em PDF.
O caminho completo em 5 passos
- Cadastre o paciente em Pacientes.
- Crie uma aplicação: escolha o paciente, os instrumentos e a validade do link.
- Envie o link ao paciente (cópia manual ou envio por e-mail).
- O paciente responde sem precisar de login e a correção é automática.
- Libere o relatório (consome créditos) e baixe o PDF.
2Primeiros passos: conta e aprovação
- Faça o cadastro em Cadastro (ou pelo link de convite recebido por e-mail). Informe CPF, conselho profissional (CRP, CRM etc.) e endereço.
- Entre com e-mail e senha. Enquanto a conta não for aprovada, você verá uma tela de pendência.
- A equipe Monitora valida seu registro profissional e aprova a conta. Você recebe a confirmação.
- Depois da aprovação, todas as áreas do menu ficam disponíveis.
3Pacientes
O menu Pacientes reúne o cadastro de quem você atende.
- Clique em Novo paciente e preencha nome, data de nascimento, sexo e escolaridade.
- Informe e-mail ou telefone se quiser enviar links diretamente pela plataforma.
- Use a busca para localizar pacientes e abra o cadastro para ver o histórico de aplicações.
Pacientes podem ser arquivados (saem da lista ativa, mas o histórico é preservado).
4Criar e enviar uma aplicação
- Em Aplicações → Nova (ou pela página do paciente), selecione o paciente.
- Defina a data da avaliação e a validade do link (o link expira ao final do dia escolhido).
- Marque um ou mais instrumentos. Use a barra de busca para filtrar por nome ou sigla. O paciente responderá todos em sequência.
- Salve. Será gerado um link exclusivo do paciente.
- Copie o link para enviar por WhatsApp ou e-mail, ou use o envio por e-mail da própria plataforma.
Acompanhando o andamento
Cada aplicação passa por estes estados:
- Não iniciada: o paciente ainda não abriu o link.
- Em andamento: respondeu parte dos instrumentos. As respostas são salvas automaticamente.
- Corrigida: todos os instrumentos foram concluídos e pontuados.
- Relatório liberado: você liberou o relatório com créditos.
5O que o paciente vê
- Abre o link no celular ou computador, sem criar conta nem fazer login.
- Vê a lista de questionários com o progresso de cada um e responde um por vez.
- Vê apenas as perguntas e as opções de resposta. Pontuações, pontos de corte e resultados nunca são mostrados a ele.
- Pode interromper e voltar depois, desde que o link ainda esteja válido.
6Instrumentos (escalas)
O menu Instrumentos lista todas as escalas disponíveis, com número de itens, dimensões e referência bibliográfica. Use a busca para localizar uma escala por nome, sigla ou descrição.
A plataforma inclui, entre outras: EPS-10, DSM-5 Nível 1, ASRS-18, BIS-11, SRQ-20, CFQ, ESV, WHOQOL-BREF, SCAARED, Perfil Sensorial do Adulto, RAADS, LESS II, CHASO, DASS-21, PSWQ, CAT-Q, PID-5 e o Maslach Burnout Inventory para educadores (MBI-ED).
7Relatórios, créditos e PDF
Liberando um relatório
- Abra a aplicação com status Corrigida.
- Clique em Liberar relatório e confirme o uso dos créditos.
- Veja o relatório na tela (completo ou por instrumento) e use Baixar PDF.
- Se precisar, consulte as respostas item a item na página do instrumento.
O custo em créditos depende dos instrumentos da aplicação (cada instrumento tem seu valor; o padrão é 3 créditos). O valor é mostrado antes da confirmação. Depois de liberado, o relatório pode ser consultado e baixado novamente sem novo custo.
Comprando créditos
- Abra Comprar créditos no menu e escolha um pacote.
- Informe seu CPF/CNPJ de cobrança, se solicitado.
- Pague a fatura gerada. O saldo é creditado automaticamente após a confirmação do pagamento.
- Possui um cupom? Resgate o código na mesma página para receber créditos.
O saldo atual aparece sempre no menu lateral.
Como ler o relatório
Cada instrumento apresenta suas dimensões com escore, referência (ponto de corte ou percentil) e classificação. O relatório inclui o aviso legal e as referências bibliográficas. O PDF não contém as respostas item a item.
8Alertas e notificações
O sino no topo da tela mostra notificações da plataforma (por exemplo, aplicações concluídas). Instrumentos com itens de risco (como ideação suicida) geram um alerta clínico assim que o paciente conclui, para que você possa agir sem esperar a liberação do relatório.
Em Configurações você escolhe quais avisos recebe por e-mail.
9Auditoria e segurança
O menu Auditoria mostra o histórico de atividade dos seus pacientes e aplicações (quem fez o quê e quando). Os dados clínicos são protegidos e cada profissional só acessa os próprios pacientes. Consulte a Política de Privacidade e a página de LGPD.
10Perguntas frequentes
O paciente precisa criar conta?
O paciente fechou a página no meio. Perde as respostas?
O link expirou. O que faço?
Posso aplicar vários questionários de uma vez?
Quanto custa liberar um relatório?
Paguei, mas o saldo não atualizou.
O relatório é um laudo?
11Precisa de ajuda?
Use o formulário de contato ou escreva para suporte.monitora@vpenagroup.com. Informe seu e-mail de cadastro e descreva o que aconteceu.