Central de ajuda

Como usar o Monitora

Passo a passo para cadastrar pacientes, aplicar escalas clínicas e instrumentos psicométricos por link, com correção automática, relatório em PDF e gestão de créditos.

1Visão geral

O Monitora é uma plataforma para profissionais de saúde aplicarem escalas clínicas (instrumentos psicométricos) a seus pacientes. O paciente responde online por um link, a plataforma corrige automaticamente e você libera um relatório técnico em PDF.

O caminho completo em 5 passos

  1. Cadastre o paciente em Pacientes.
  2. Crie uma aplicação: escolha o paciente, os instrumentos e a validade do link.
  3. Envie o link ao paciente (cópia manual ou envio por e-mail).
  4. O paciente responde sem precisar de login e a correção é automática.
  5. Libere o relatório (consome créditos) e baixe o PDF.
Criar a aplicação e coletar as respostas é livre. Os créditos são usados somente para liberar a pontuação, a interpretação e o PDF técnico.

2Primeiros passos: conta e aprovação

  1. Faça o cadastro em Cadastro (ou pelo link de convite recebido por e-mail). Informe CPF, conselho profissional (CRP, CRM etc.) e endereço.
  2. Entre com e-mail e senha. Enquanto a conta não for aprovada, você verá uma tela de pendência.
  3. A equipe Monitora valida seu registro profissional e aprova a conta. Você recebe a confirmação.
  4. Depois da aprovação, todas as áreas do menu ficam disponíveis.
Esqueceu a senha? Use Esqueci a senha na tela de login. Dados de cobrança (CPF/CNPJ) podem ser completados em Configurações antes da primeira compra.

3Pacientes

O menu Pacientes reúne o cadastro de quem você atende.

  1. Clique em Novo paciente e preencha nome, data de nascimento, sexo e escolaridade.
  2. Informe e-mail ou telefone se quiser enviar links diretamente pela plataforma.
  3. Use a busca para localizar pacientes e abra o cadastro para ver o histórico de aplicações.
Idade, sexo e escolaridade importam: vários instrumentos usam essas informações para escolher a tabela normativa correta. Cadastros incompletos podem alterar a classificação.

Pacientes podem ser arquivados (saem da lista ativa, mas o histórico é preservado).

4Criar e enviar uma aplicação

  1. Em Aplicações → Nova (ou pela página do paciente), selecione o paciente.
  2. Defina a data da avaliação e a validade do link (o link expira ao final do dia escolhido).
  3. Marque um ou mais instrumentos. Use a barra de busca para filtrar por nome ou sigla. O paciente responderá todos em sequência.
  4. Salve. Será gerado um link exclusivo do paciente.
  5. Copie o link para enviar por WhatsApp ou e-mail, ou use o envio por e-mail da própria plataforma.

Acompanhando o andamento

Cada aplicação passa por estes estados:

  • Não iniciada: o paciente ainda não abriu o link.
  • Em andamento: respondeu parte dos instrumentos. As respostas são salvas automaticamente.
  • Corrigida: todos os instrumentos foram concluídos e pontuados.
  • Relatório liberado: você liberou o relatório com créditos.
Link expirado não pode mais ser respondido. Edite a aplicação para definir uma nova validade, se necessário.

5O que o paciente vê

  • Abre o link no celular ou computador, sem criar conta nem fazer login.
  • Vê a lista de questionários com o progresso de cada um e responde um por vez.
  • Vê apenas as perguntas e as opções de resposta. Pontuações, pontos de corte e resultados nunca são mostrados a ele.
  • Pode interromper e voltar depois, desde que o link ainda esteja válido.
Oriente o paciente a responder com calma e em local tranquilo. Itens obrigatórios precisam ser respondidos para concluir o instrumento.

6Instrumentos (escalas)

O menu Instrumentos lista todas as escalas disponíveis, com número de itens, dimensões e referência bibliográfica. Use a busca para localizar uma escala por nome, sigla ou descrição.

A plataforma inclui, entre outras: EPS-10, DSM-5 Nível 1, ASRS-18, BIS-11, SRQ-20, CFQ, ESV, WHOQOL-BREF, SCAARED, Perfil Sensorial do Adulto, RAADS, LESS II, CHASO, DASS-21, PSWQ, CAT-Q, PID-5 e o Maslach Burnout Inventory para educadores (MBI-ED).

Os instrumentos são ferramentas de rastreio e apoio à decisão. Nenhum resultado, isoladamente, estabelece diagnóstico: interprete sempre em conjunto com a entrevista clínica e o contexto do paciente.

7Relatórios, créditos e PDF

Liberando um relatório

  1. Abra a aplicação com status Corrigida.
  2. Clique em Liberar relatório e confirme o uso dos créditos.
  3. Veja o relatório na tela (completo ou por instrumento) e use Baixar PDF.
  4. Se precisar, consulte as respostas item a item na página do instrumento.

O custo em créditos depende dos instrumentos da aplicação (cada instrumento tem seu valor; o padrão é 3 créditos). O valor é mostrado antes da confirmação. Depois de liberado, o relatório pode ser consultado e baixado novamente sem novo custo.

Comprando créditos

  1. Abra Comprar créditos no menu e escolha um pacote.
  2. Informe seu CPF/CNPJ de cobrança, se solicitado.
  3. Pague a fatura gerada. O saldo é creditado automaticamente após a confirmação do pagamento.
  4. Possui um cupom? Resgate o código na mesma página para receber créditos.

O saldo atual aparece sempre no menu lateral.

Como ler o relatório

Cada instrumento apresenta suas dimensões com escore, referência (ponto de corte ou percentil) e classificação. O relatório inclui o aviso legal e as referências bibliográficas. O PDF não contém as respostas item a item.

8Alertas e notificações

O sino no topo da tela mostra notificações da plataforma (por exemplo, aplicações concluídas). Instrumentos com itens de risco (como ideação suicida) geram um alerta clínico assim que o paciente conclui, para que você possa agir sem esperar a liberação do relatório.

Em Configurações você escolhe quais avisos recebe por e-mail.

9Auditoria e segurança

O menu Auditoria mostra o histórico de atividade dos seus pacientes e aplicações (quem fez o quê e quando). Os dados clínicos são protegidos e cada profissional só acessa os próprios pacientes. Consulte a Política de Privacidade e a página de LGPD.

10Perguntas frequentes

O paciente precisa criar conta?
Não. Ele só precisa do link que você enviou.
O paciente fechou a página no meio. Perde as respostas?
Não. As respostas são salvas automaticamente e ele pode continuar pelo mesmo link até a validade.
O link expirou. O que faço?
Edite a aplicação e defina uma nova data de validade.
Posso aplicar vários questionários de uma vez?
Sim. Selecione quantos quiser na mesma aplicação; o paciente responde em sequência.
Quanto custa liberar um relatório?
Depende dos instrumentos da aplicação. O total em créditos é exibido antes de você confirmar.
Paguei, mas o saldo não atualizou.
A confirmação do pagamento pode levar alguns minutos. Se persistir, fale com o suporte.
O relatório é um laudo?
Não. É um documento técnico de apoio, com dados quantitativos e qualitativos. A interpretação plena depende do manual do instrumento e do seu julgamento clínico.

11Precisa de ajuda?

Use o formulário de contato ou escreva para suporte.monitora@vpenagroup.com. Informe seu e-mail de cadastro e descreva o que aconteceu.