Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou usar o Monitora, você concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se você não concordar, não utilize a plataforma.

2. Quem pode usar o Monitora

O acesso é restrito a profissionais de saúde (psicólogos, neuropsicólogos, médicos, psiquiatras, neurologistas e categorias afins) com registro ativo em conselho profissional. O cadastro passa por uma etapa de aprovação, na qual verificamos os dados de registro profissional informados, antes de liberar o acesso completo à plataforma.

3. Natureza da ferramenta e responsabilidade clínica

O Monitora é uma ferramenta de apoio para aplicação, correção e organização de instrumentos clínicos — ele automatiza cálculo de escores, classificação e geração de relatórios técnicos a partir de normas e pontos de corte publicados para cada instrumento. O Monitora não realiza diagnóstico, não substitui o julgamento clínico do profissional responsável, e os relatórios gerados devem sempre ser interpretados por esse profissional em conjunto com os demais dados da avaliação. A responsabilidade pela condução da avaliação, pelo cuidado com o paciente e pelas decisões clínicas tomadas com base nos resultados é exclusivamente do profissional que utiliza a plataforma.

4. Sua conta

• Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.
• As informações fornecidas no cadastro (identidade, registro profissional, dados de faturamento) devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas.
• Você é responsável pelos dados de pacientes que cadastra, incluindo a obtenção do consentimento necessário para tratá-los no contexto do atendimento.

5. Créditos e assinatura

• Créditos avulsos são comprados antecipadamente, não expiram, e são debitados no momento em que um relatório é liberado (o custo em créditos é fixo por instrumento).
• A assinatura é cobrada mensalmente, de forma recorrente, via Pix ou cartão, e libera relatórios ilimitados sem consumir créditos, dentro do limite de pacientes ativos do plano contratado.
• O cancelamento da assinatura é processado imediatamente, interrompe cobranças futuras e não gera reembolso proporcional do período já pago.
• Pagamentos são processados pelo Asaas. Dúvidas sobre uma cobrança específica, estornos ou problemas de pagamento devem ser encaminhados para contato.monitoraapp@gmail.com.

6. Uso aceitável

Ao usar o Monitora, você concorda em não:

• Compartilhar sua conta com terceiros ou permitir acesso de pessoas sem registro profissional válido.
• Usar a plataforma para fins diferentes da avaliação clínica de pacientes sob seus cuidados.
• Tentar acessar dados de pacientes de outros profissionais ou contornar os controles de acesso da plataforma.
• Reproduzir, redistribuir ou comercializar os instrumentos e materiais disponibilizados fora do uso pretendido na plataforma.

7. Disponibilidade do serviço

Fazemos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e funcionando corretamente, mas não garantimos operação ininterrupta. Podemos realizar manutenções, atualizações ou, eventualmente, descontinuar funcionalidades, buscando sempre minimizar o impacto para os profissionais em uso.

8. Suspensão e encerramento de conta

Podemos suspender ou encerrar o acesso de uma conta em caso de violação destes termos, uso indevido da plataforma, ou fornecimento de informações falsas no cadastro (incluindo registro profissional inválido). Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte.

9. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos conforme a plataforma evolui. A data no topo desta página indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos profissionais cadastrados.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato.monitoraapp@gmail.com.